インプラントご提案フロー ／ 医療法人社団ハーツデンタルクリニック御中

「患者振り分けリスト」で イ（A：インプラント候補） に振り分けられた患者さまへのご提案の流れです。

このフローの使い方

• 台本の文言通りにお話しいただく必要はありません。要点を押さえていただければ大丈夫です。
• 大切なのは、選択肢をフラットにご提示し、それぞれのメリット・デメリットを正しくお伝えしたうえで、歯科のプロとしてのお勧めを伝えることです。
• ご家族と相談される時間を尊重し、即決を求めない姿勢を貫きます。

想定される進行

全体の流れ（8ステップ）

STEP 1：現状のご説明
  ↓
STEP 2：選択肢のご提示（入れ歯／ブリッジ／インプラント）
  ↓
STEP 3：入れ歯のメリット・デメリット
  ↓
STEP 4：ブリッジのメリット・デメリット
  ↓
STEP 5：インプラントのメリット・デメリット
  ↓
STEP 6：3つの比較と「他の歯への影響」
  ↓
STEP 7：費用・お支払い方法
  ↓
STEP 8：次のステップ（ご家族との相談）

STEP 1：現状のご説明

患者さまご自身に「自分のお口の状態」を視覚的に理解していただきます。

お声がけ例

「○○さん、まずは現在のお口の状態を一緒に見ていきましょう。
こちらが先ほど撮影した写真とレントゲンです。
（画面を指しながら）この○番目の歯、見えますか？
ここの歯がない状態が続いていますね」

お伝えする内容（5点セット）

1. 欠損している歯の場所
2. 欠損してからの期間
3. 隣接歯の状態（傾き始めていないか）
4. 対合歯の状態（伸びてきていないか）
5. 噛み合わせ全体への影響

「放置するとどうなるか」を医学的事実としてお伝えします。脅すのではなく、「いま選択肢があるうちにご検討いただく価値がある」というニュアンスで。

STEP 2：選択肢のご提示

お声がけ例

「歯がない部分を補う方法は、大きく分けて3つあります。

①入れ歯（部分入れ歯）
②ブリッジ
③インプラント

このうち、保険でできるのが①入れ歯と②ブリッジです。
③インプラントは自費治療になります。

それぞれにメリット・デメリットがあるので、フラットにご説明させてください」

最初に「インプラントが一番いい」とは言いません。患者さまの選択権を尊重する姿勢を見せます。

STEP 3：入れ歯のメリット・デメリット

メリット

• 保険でできる、費用が抑えられる
• 1〜数回の通院で完了する

デメリット

• 取り外し式で違和感がある
• 食事のたびに外して洗う必要がある
• 噛む力が天然歯と比べて弱くなる傾向（参考値：約2％と言われています）
• 隣の歯に金具をかけて固定するため、その歯に負担がかかる
• 歯がない場所の骨が痩せていく傾向がある

入れ歯を全否定はしません。ご高齢の方で適応のケースもあります。

STEP 4：ブリッジのメリット・デメリット

メリット

• 固定式で違和感が少ない
• 噛む力もある程度戻る（参考値：約30％）
• 保険でも可能

デメリット

• 両隣の健康な歯を削らないといけない
• 一度削った歯は二度と元には戻らないため、その歯の寿命がどうしても短くなる傾向
• 清掃が難しい構造になり、土台の歯が虫歯になるリスクが上がる
• 数年で支台歯がダメになり、ブリッジ全体を作り直す必要が出ることも

「健康な歯を削る」のインパクトを丁寧にお伝えします。

STEP 5：インプラントのメリット・デメリット

インプラント側のメリットだけをお伝えすると、ポジショントークになりかねません。デメリットも先にきちんとお伝えすることが、誠実さにつながります。

メリット

• 隣の健康な歯を削らない・金具もかけない（他の歯を傷つけない）
• 噛む力が天然歯に近い（参考値：90％以上）
• 取り外しがないので、違和感がほとんどない
• 咬合力が骨に伝わるため、骨が痩せにくい
• 適切なメンテナンスで長く使っていただける可能性

デメリット

• 費用が高くなる（自費治療）
• 治療期間が長くなる（骨の状態にもよりますが、数ヶ月〜半年程度）
• 外科手術を伴う（局所麻酔下／一般的にはご負担少なめではあります）
• 全身状態によっては治療できないケースがある（重度の糖尿病・骨粗鬆症等）
• メンテナンスを継続いただく必要がある（怠るとインプラント周囲炎のリスク）
• インプラント体と骨が結合するまでの治癒期間が必要

「メリットだけ」ではなく、デメリットも含めてフラットにお伝えします。

※噛める力の参考値（2％／30％／90％）は、寳谷先生のご確認後、確定値に差し替えます。

STEP 6：3つの比較と「他の歯への影響」

3つの選択肢を比較して、「他の歯にどう影響するか」という観点でまとめます。

入れ歯とブリッジは、どちらも「今残っている健康な歯に何かしらの負担をかける」治療です。
インプラントは、その点で構造的に他の歯への影響が少ない選択肢といえます。

STEP 7：費用・お支払い方法

お声がけ例

「ここまで聞いて、それぞれの違いがお分かりいただけたかと思います。

インプラントは、確かに費用面でのご負担が大きく感じられるかもしれません。
当院でのインプラント治療は、1本あたり○○万円〜○○万円が目安です。
（※ハーツデンタル様の実際の料金体系に合わせて差し替え）

ただ、ここで一度『投資』という視点で考えていただきたいんです。

・○○年・○○年と過ごしていく中で、食事をおいしく食べられるかどうか
・他の健康な歯を守れるかどうか
・噛む力で全身の健康を維持できるかどうか

長い目で見ると、インプラントは『高い買い物』ではなく、
『今後の健康への投資』として、決して悪い選択肢ではないと感じております。

あと、お支払い方法もご相談できます。
・一括
・院内分割（クレジットカード等）
・デンタルローン（月々○○円〜）
・医療費控除の対象になりますので、確定申告で一部戻ってきます」

押さえどころ

• 金額は寳谷先生の実際の料金体系に置き換えてお伝えする
• 「投資」という言葉は強すぎる場合があるため、患者さま層に応じて「健康への備え」「先の安心」などに調整可
• ローンや医療費控除は「あくまで選択肢」としてご提示（押し売り感を避ける）

お勧めの伝え方の例

「○○さんの場合、お若くて周りの歯がまだしっかりしていらっしゃるので、
ブリッジでも一定期間は耐えられる状態です。

ただ、長期的に見ると、ブリッジで両隣の歯を削ることで、
5年後・10年後にその歯が弱くなっていく可能性は否めません。

ですので、周りの歯を傷つけず、長くおいしいものを召し上がっていただける
という意味では、インプラントが最適解にはなるかと思います。

もちろん費用面のお話もありますので、
ご家族とご相談いただいたうえで、ご検討いただければと思います」

STEP 8：次のステップ

お声がけ例

「ここまでお話ししてきましたが、
今すぐご決断いただく必要はまったくありません。

ご家族と相談される時間も大事ですので、
一度持ち帰って考えていただくのが普通だと思います。

ご質問があれば次回いつでもお聞きください。

次回ご来院時に、もしご検討がまとまっていればお話しを進めていきますし、
まだ迷っていらっしゃるようでしたら、改めてご質問にお答えする時間を取ります」

既存の説明資料の活用

ハーツデンタル様の院内に既存のインプラント説明パンフレット・治療法比較表などがある場合は、それを活用します。お手元にお持ちでしたら、お伝えください。

クロージングの心得

• 即決を求めない
• 「今日決めましょう」ではなく「次回ご意向を伺います」
• 患者さまの選択を尊重する姿勢を最後まで貫く
• ローンのご提示は「選択肢」であって「促進策」ではない
• 「ご家族とのご相談」を必ず言葉に入れる

押さえておきたい表現の留意点

ご提案にあたっては、以下のような断定的・誇大な表現は控える運用としています。
（先生方は当然ご承知のことと存じますが、念のため記載させていただきます）

• 「絶対治ります」「100％成功します」「永久に持ちます」
• 「他院でやると失敗します」（他院の批評）
• 「○○さんと同じケースで成功した方がいます」（同意なき症例引用）
• 「今日決めないと手遅れになります」（過度な不安煽り・即決強要）

控えめにすべき表現：
- 「最先端」「日本一」「最高」（誇大表現）
- 「副作用はありません」「リスクゼロ」（リスクは必ず説明）

必ず添えたい表現：
- 「治療結果には個人差があります」
- 「定期的なメンテナンスが必要です」
- 「全身状態によっては治療できないケースもあります」
- 「ご家族と相談される時間も大切です」

院内オペレーション（誰が・いつ・何を）